Cela faisait bien longtemps que j’avais laissé à abandon cette rubrique de tests d’e-shops!
C’est donc reparti, et aujourd’hui je vais m’intéresser à Javari. il s’agit d’un site de vente de chaussures et d’accessoires ouvert par amazon. Voici mon test :
. Ergonomie
La navigation est très agréable, aucune publicité, désign soigné, menu clair, couleurs sobres.
Il y a de nombreux critères pour trier les modèles : par couleur, pointure (demi-pointures également!), type de chaussures, hauteur du talon.
. Les modèles
Enorme point fort pour Javari : la quantité de modèles et de marques!
On y trouve notamment : Atelier voisin, Belmondo, Bronx, Buffalo, Chie Mihara, Converse, Dr Martens, French Connection, House Of Harlow, Les Petites Parisiennes, Nine West, Paul&Joe..; ainsi que des dizaines d’autres marques!
Autre point fort : la sélection pour hommes est elle aussi très fournie!
Pour chaque modèle, Javari s’est attaché à proposer tous les coloris et pointures!
. Les fiches produits
La fiche produit, c’est pour moi ce qui détermine mon achat sur un e-shop.
C’est déjà suffisamment compliqué d’acheter sans voir, donc c’est très important d’avoir un maximum d’informations!
Javari l’a bien compris. Pour chaque modèle, on trouve des photos de chaque modèle sous tous les angles, un système de zoom très précis qui permet de voir la matière et les coutures, ainsi que toutes les informations utiles : taille des talons, matière, système de fermeture et pays de fabrication ainsi que la date de livraison prévue et les commentaires des clients précédents.
. Le service client
Les garanties et services proposés sont très fournis, en voici la liste :
. Livraison gratuite en France sous 24h
. Remboursement de la différence de prix si vous trouvez moins cher sur un autre site internet sous 14 jours
. Remboursement de la différence de prix si le modèle baisse sur Javari sous 14 jours (très pratique avant les soldes!)
. Renvoi gratuit des articles pendant 365 jours après l’achat
. Service clientèle disponible gratuitement par téléphone 7j/7
. Ma commande
J’ai craqué sur deux modèles très différents : une paire de bottines noires décorées de chaînes (La fiche ici)
Et une paire de chaussures très étranges, a priori pas vraiment mon style, et qui m’ont fait longtemps hésiter, mais il me manquait une paire de chaussures un peu tape à l’oeil (la fiche ici)
J’ai eu un petit souci avec un code promo et en ai donc profité pour tester le service client. Très peu d’attente, réponse rapide, et le problème a été résolu très rapidement
J’ai commandé un vendredi avant 15h et reçu les chaussures le lendemain matin!
Le tout très bien emballé et protégé. Les chaussures correspondent parfaitement à la description, aucune mauvaise surprise!
. Le bilan
. Les plus :
L’immense choix de modèles, la rapidité d’expédition et l’envoi gratuit!
. Les moins :
Aucun, j’ai été ravie!
. Les suggestions :
Des photos des modèles portés!
Première commande, et satisfaction totale. Pour moi qui n’ai pas l’habitude de commander des chaussures sur internet, ce fut une bonne surprise!
Si vous avez déjà commandé sur Javari, n’hésitez pas à me laisser vos impressions!